Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 14 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта planetflavours.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ООО «Планета Вкусов», ИНН 9705259143, ОГРН 1267700282629, адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 11/17, стр. 3, e-mail: info@planetflavours.ru, телефон: +7 903 003-16-11 (далее — Оператор).
1.3. Политика является общедоступной и размещена на Сайте по адресу planetflavours.ru/privacy. Отправляя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые пользователь сам указывает в формах Сайта: имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); название компании или ИНН, количество магазинов; удобный способ связи; ответы в квизе (вид бизнеса, интересующие товары, объём, склад); текст комментария.
2.2. Технические данные, которые передаются автоматически: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, источник перехода, дата и время посещения, действия на Сайте. Эти данные собираются сервисом Яндекс Метрика и используются в обобщённом виде.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические данные.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и консультация по ассортименту, ценам и условиям поставки;
- направление прайс-листа, коммерческого предложения, оферты и карточки предприятия по выбранному пользователем каналу связи;
- подготовка, заключение и исполнение договора поставки;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое пользователь даёт отдельно, отмечая чекбокс в форме, — текст согласия размещён по адресу planetflavours.ru/consent; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных или его представитель (п. 5 ч. 1 ст. 6); требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Для работы Сайта и обработки заявок Оператор поручает обработку данных лицам, с которыми заключены договоры и которые обязаны соблюдать конфиденциальность: провайдеру платформы, на которой работает Сайт (Tilda), сервису веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), сервису электронной почты Оператора.
5.4. Если пользователь выбирает для ответа WhatsApp или Telegram, сообщение с прайс-листом направляется через сервисы этих мессенджеров. Такая передача осуществляется по выбору пользователя и в соответствии с требованиями ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.
6. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше трёх лет с последнего обращения пользователя. Данные, содержащиеся в договорах и первичных учётных документах, хранятся в сроки, установленные законодательством (как правило, пять лет). По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.
7. Права пользователя
Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляются на info@planetflavours.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Они нужны для корректной работы Сайта и для сбора обезличенной статистики с помощью Яндекс Метрики. Пользователь может запретить сохранение cookie или удалить их в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. По вопросам обработки персональных данных пишите на info@planetflavours.ru.
